Internet
| Internet Banking |
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| Jamais forneça dados de acesso ao internet banking em janelas pop-up ou e-mails. |
| Sempre acesse o seu internet banking digitando o endereço completo diretamente no seu navegador; jamais através de links contidos em e-mails ou por intermédio da opção "Favoritos". |
| Não acesse sua conta em equipamentos públicos ou desconhecidos, como cibercafés, escolas, bares,etc. Eles podem estar com antivírus desatualizados e até mesmo preparados para capturar os seus dados. |
| Clique no botão "Sair" sempre que terminar o uso do internet banking. |
| E-mails fraudulentos |
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| Evite abrir e-mails de origem desconhecida. Evite também clicar em links ou abrir arquivos anexos ao e-mail, principalmente executáveis (com extensão .exe, .com, .scr, .bat). |
| Seja cauteloso com e-mails sobre promoções ou vantagens (até mesmo e-mails que pareçam escritos por conhecidos). |
| Sempre que abrir arquivos ou programas anexados, verifique se o programa antivírus está atualizado e ativo. |
| Nunca responda a e-mails que solicitem seus dados bancários (número de conta, agência, senhas de acesso). |
| Se você não autorizar o recebimento de e-mails, desconsidere toda e qualquer mensagem recebida, mesmo que essa mensagem supostamente pareça ter sido enviada por seu banco, contendo nomes, marcas, serviços ou ofertas. |
| Caso você desconfie de alguma tentativa de fraude bancária ou de cartão de crédito, entre imediatamente em contato com seu banco ou administradora do cartão. |
| Políticas de correio eletrônico das instituições |
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| Normalmente, bancos, administradoras de cartões de crédito e empresas afins, do mesmo porte e responsabilidade, não solicitam ou pedem confirmação de nenhuma informação sensível através de e-mails ou por telefone. |
| Também não enviam e-mails com arquivos executáveis (por exemplo, arquivos com extensões .exe, .com, .scr, .bat e outras) nem costumam praticar spam, através de propagandas ou e-mails indesejados ou não solicitados. |
| Esteja muito atento para mensagens fraudulentas. |
| Sigilo das senhas |
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| Suas senhas são secretas, pessoais, intransferíveis e de sua responsabilidade. Portanto, nunca as revele a ninguém. |
| Proteja o teclado quando for digitar uma senha e certifique-se de que não há ninguém observando. |
| Memorize a sua senha e não a anote em papéis, computadores, palmtops, celulares, etc. |
| Normalmente, nenhum funcionário de uma banco está autorizado a solicitar sua senha. |
| Não use senhas de fácil dedução. |
| Troque suas senhas periodicamente. |
| Antivírus |
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| Instale antivírus, firewall e antispyware e mantenha-os sempre atualizados. |
| Execute o antivírus nos arquivos que baixar da internet ou que receber por e-mail, pen drives ou qualquer mídia removível |
